全世界只有中国的免费电话是400电话，其他国家都是800电话，包括现在很多国家都推出了国际免费800电话。因为手机用户拨打800电话，移动运营商收不到费用，所以中国移动运营商不允许手机用户拨打800电话。而400电话就是因此产生的，它可以允许手机、固话拨打，而且移动运营商能够收到一定费用。

400电话较之800电话的四大优点：

1、手机能拨打400电话，扩展10亿手机用户；（手机不能拨打800电话）

2、话费比800免费电话节约50%；

3、减少无效呼叫，防止骚扰，提高办公效率；（固话拨打800电话免费，容易有骚扰电话）

4、组网迅速，可按区域转接，800电话只开通100多个城市，400电话全国所有城市（300多）都已经开通。

城市：通讯中城市指共用同一区号为同一城市。