从1月31日起，武汉世茂希尔顿酒店接到了一个“特殊任务”——接待一支援助武汉的数百人的部队医疗队入住。为了给医疗队提供最全面的后勤保障，酒店在一天之内便完成了公共区域和300多间空房的再次清洁消毒，备好了上百份后勤物资的分装和方便部队随时取用的单份口罩。
从1月20日至今，酒店安保部主管李德志已经连续上了20多个夜班，还没有休息过一天。但是每每想到他在这些日子里遇到的医疗队伙伴，他就充满了力量。中厨房副厨师长严丽君主动请缨回到酒店岗位，带上自己信赖的团队，每天为医疗队提供营养美味的午餐、晚餐。
从疫情爆发、武汉封城以来，武汉世茂希尔顿酒店已接待了部队医疗队266位医护人员入住，酒店50多位员工放弃休假，出色地守住了医护人员身后的阵营。
受疫情冲击，世茂旗下商业项目中各类商户无法正常开业。为此，世茂商业及主题娱乐免除了旗下世茂广场、世茂52+自持商业项目自1月25日至2月9日期间的所有租金。世茂方面表示，希望尽点滴之力，解燃眉之急，与商户共同进退，守望相助，共渡难关。
同时，自疫情发生以来，世茂商娱针对旗下各大商场、写字楼及主题娱乐室内外乐园的不同特点进行全面部署，坚决落实疫情防控工作，遏制疫情蔓延势头，迅速有效地建立起一道多元而稳固的保障线。
在许荣茂看来，疫情对国民经济的影响是暂时和有限的。“我们要重视疫情，但不要紧张恐慌，我相信中国经济在经历疫情的考验之后，抗风险能力和韧性必会得到进一步增强，中国经济长期向好趋势不会改变。”
自疫情爆发以来，世茂集团便围绕疫情展开多项防护工作。大年初二（1月26日），世茂集团宣布捐赠3000万港元，用于支援武汉及周边地区的新冠肺炎疫情防控工作，采购短缺医疗设备及物资。近日，世茂集团又向香港特别行政区和福建省共捐赠18万只防疫口罩，为市民的健康安全增加保障。
世茂集团旗下的180余个社区、写字楼、酒店等项目均第一时间加强防控，尤其是针对公共园区、楼栋大堂、电梯轿厢、地下停车库等进行全覆盖、高频次消毒。同时，在进出口设置体温检测，竭尽所能地为广大业主以及合作伙伴与客户提供切实的保障，维系日常生活、商旅、经营活动的平稳运行，为世茂点赞！
