2020新春伊始，传统式的商业服务热季，始料未及的新冠病毒感染，把大家都锁在家中，把极其必须人气值、憋足了劲头要在新春佳节热季赚个盆满钵盈的商业房产，打个猝不及防。
一只典型性的黑天鹅！黑天鹅的破坏力巨大。
以影院为例，很多电影院公布春节的时候暂停营业，大年初一全国性全部累计票房只能181万余元，而上年大年初一的累计票房是14.58亿人民币，约为上年的千分之一！
这一大数字太恐怖了！我们一起来做些哪些，协助人们手里的商业服务新项目相对性迅速再生！
2个恰当认知能力
一、恰当认知能力再生自信心，长期性稳步发展——非常时期，潜心网上引流方法
黑天鹅，总有一天会走。病疫情，都会以往。最坏状况是等到5、6月气温回暖、病毒感染被高温天气“烧”死。
全部2月，销售市场毫无疑问是一片静寂。
可是，“水不扬波”。
绝大多数顾客的消費的心并沒有死，仅仅 压抑着。
商业房产务必灵活运用好这一段非常的“空闲”時间、非常时期，抢鲜“股票抄底”，运用不会受到病疫情约束力的网上机遇，做些哪些。
比如，有着大型商场微信公众平台微信小程序或专享APP的聪慧大型商场：
全部2月是征募vip会员的很大突破口。减少vip会员申请加入门坎、开卡送礼物（承诺一个時间，比如五一、6月半年度庆等，到店领到，能够 抢鲜锁住高品质人流量）、二季度消费积分翻番或倍数这些，线上与线下连通，一边扩展vip会员，一边想方法刺激性老vip会员应用大型商场APP或小程序的人气值。
全部2月是学习培训、正确引导实体线商家相拥网上、习惯性大型商场APP或小程序营销渠道的好时机。换作平常，像LEE这类牛仔裤头顶部知名品牌，是不太可能出示应季新产品给大型商场，在大型商场公众号小程序或APP上，5折市场销售的。这时，大型商场把握好谈判策略，帮商家回笼资金，打造出大型商场线上营销新阵营，一举两得，不妨一试。
非常时期的活动营销总体目标不一定非要是现金流量销售总额，能够 是“加入购物车销售总额”、vip会员总数、vip会员增减、APP开启率、微信公众平台点击量等网上绩效考核指标。
另外，大型商场务必把这一阶段的点点滴滴发展即时感恩回馈给商家。让商家见到：新冠病毒感染诊断大数字仍持续上升或是刚开始降低，而大型商场vip会员总数等大数字则在日益增加。
先赚人，后挣钱。
商家每日接到“喜讯”、接到“捷报”，对这一大型商场的自信心，必定比别的大型商场更高，换句话说，商家针对这一大型商场店面的“人货场”资源分配，将会上涨。一旦销售市场清醒，这一大型商场的做生意机遇必定更大。
二、恰当认知能力再生次序，刚性需求先醒——依照马斯洛理论需求层次理论从最底层往上逐渐再生。
人们早已见到，在此次病疫情中受冲击性最少的是考虑马斯洛理论需求层次理论中底层的最低生活保障要求，能够 分辨：
*商业地产或社区型购物广场将变成最开始再生的商业服务体。
*大中型购物广场中的商场、衣食住行配套设施服务项目和餐馆类商圈将大肆宣扬
*饮食业态仍然会变成商业服务人气值修复的重要
*顾客对餐馆的环境卫生安全性规定规范将上一个楼梯
1月末2月月初，在营购物广场销售总额基本上所有来源于商场和餐馆外卖送餐的销售业绩。餐馆外卖送餐务必依靠服务平台，特别是在是“美团外卖”、“饿了么外卖”这种头顶部服务平台。许多大城市，服务平台对餐馆商家的提成达到20%。努力出色的商家用最短的时间调节工作人员职责分工、经营模式，全力以赴做外卖送餐。可是，依然亏本比较严重。一位著名品牌商家老总跟我说：一个店外卖送餐一天销售额4000元，店面职工一天薪水10000元。
商业服务营销推广必须做些哪些，协助餐馆商家欢度时艰。
比如：
学习培训餐馆商家特定专职人员24钟头免费在线，提升线上营销方式的消费者评价回复时效性和互动交流挑战性；
伴随着餐馆消費情景从店面正餐彻底迁移到家中饭桌，方案策划专享的餐馆外卖送餐美食展，变“引进来的传统营销”为“送货上门的行商”；
机构全部餐馆商家，意味着她们与网上服务平台商们交涉，非常时期减少提成抽成或给与特惠——全国性线下推广实体线大型商场都会给商家免减租，网上为何一毛不拔呢？无论交涉結果怎样，大型商场的这种暖人措施将会十分有益于商家对大型商场、对将来的自信心再生。
四步再生
一、免减房租
商业房产的招标方——小区业主方，商业房产的承包方——知名品牌商家，二者并不是市场竞争关联，是战略伙伴关系。
病疫情冲击性下，承包方一旦“唇亡”，招标方终将“齿寒”。
甲方乙方务必相互理解、风雨同舟、抱团发展、渡过难关。
1月28日，年初四，万达广场商管集团公司首先公布：将对中国各省全部万达的商家自1月24日-2月25日時间内的房租及物业管理费推行全免费现行政策。预估免减房租总金额超30亿人民币。截至2月3日18点，乐居金融统计分析到全国性91家商业服务公司对商家减租抗“疫”，全国性超1000家购物广场商家受益。
招标方这一举动，得到承包方怒赞。
商业房产时下局势是比较严重的供过于求，典型性的自由竞争，招标方免减房租确实是看清局势、弄清楚最底层逻辑性以后的“不得已而为之”。
商业房产，得商家者得天地。
招标方用行動展现出“合作伙伴”核心理念。
那麼，应对招标方的诚心，承包方要如何做？
即然是合作伙伴，诚心是彼此的。
承包方要见到但凡免减房租或是采用别的各种各样暖人对策的招标方，都竭尽全力了。大伙儿都不易。接下去的时日，相互理解，相互配合。针对将来大型商场颁布的各种各样暖场营销推广对策，一定要牢牢地紧跟、积极参加。
同进共退，才算是合作伙伴。
二、筹粮越冬
病疫情之中，以人力资源管理为竞争优势的第三产业公司，现金流量广泛告急。
西贝，行远必自适用3月——我算了吧一下，贾老板手里至少要有4亿现金流量，才可以说这一话。早已十分伟大了！
那麼招标方，人工成本占营业性开支比较大的的商管企业，自然还要高度重视现金流量。
仅免减房租的商管企业，难题应当不容易挺大。
房租、服务费双免减的商管企业，务必算好账——将来至少三个月的薪水、耗能、保安人员保洁服务、推广营销费等务必开支的现金流量是否足够？不足得话，务必与小区业主方提早商议、提早备好。
特别是在推广营销费费用预算，不仅不可以减缩，乃至必须提升。病疫情之中，大转变阶段，大伙儿在一个時间点上另外使力，大型商场的驱动力务必充裕。
假如把大型商场比成一台车，推广营销费，如同小车的油，高速路一旦启用，一脚油门踏板踩下去，你的车，要满油啊！
有的新项目，通常情况下，租赁费收益与营业性开支抵消，也就正好现金流量均衡。病疫情，让新项目始料不及。假如免减租赁费，那麼，商管企业就很将会破产倒闭；假如不免减租赁费，那麼，商家很将会破产倒闭，乃至退场停业。那样的新项目，在病疫情这类不可抗拒之中，商管企业没办法一家独扛，必须投资管理公司、建设公司或是企业集团伸出手拉一把，救苦救难，解迫在眉睫。
三、调查新策
第一，商家调查：
方式：一对一电話采访
次数：从2月刚开始，每一月一次
执行人：以商管企业里了解商家的招商合作、运营精英团队主导，经理、总经理、主管亲身出战
采访目标：商家责任人（包含各商圈榜样商家；各商圈预警信息商家；各商圈潜在性意愿商家）
采访总数：商家数量的90%左右
调查问卷调查提议：包含但是不限于下列难题：
现阶段碰到哪些关键艰难（专指因新冠病疫情造成的艰难）？你的解决方法？
你对将来局势发展趋势的分辨？
你本来的2020年运营总体目标和经营模式（包含市场销售增长幅度、新店开业指标值、线上与线下结合等）？
突发性病疫情后，你的2020年运营总体目标和经营模式有木有转变？有哪些转变？
针对本大型商场2020年一季度、二季度的工作中（包含经营管理、活动营销、物业管理等），你想说什么想说的？有哪些好的提议？
调查报告：规定逻辑性恰当、见解清楚、事实论据扎扎实实，对将来工作中有进一步指导作用。
